бизнес журнал

T-Systems: работа как игра

T-Systems: работа как игра

Совсем недавно – 27 октября состоялся форум, организованный компанией T-Systems,  который был посвящён системе «геймификации». Быстро, чётко, без лишней воды – таков был девиз встречи, проведённой в духе шпионских фильмов. 

Редактор сайта Chief Time посетил закрытое мероприятие и узнал как заинтересовать и удержать на рабочем месте «Поколение Y», которому уже не достаточно вовремя выплаченной зарплаты и социального пакета.


Москва, 29 октября 2014 г. – Компания T-Systems, один из лидеров в сфере информационных и коммуникационных услуг, дочернее предприятие Deutsche Telekom, объявляет о внедрении системы геймификации в компании. Разработчиком системы выступили авторы программы «Пряники» из компании «Технологии Защиты». Система призвана разнообразить работу в компании и мотивировать сотрудников на новые достижения, что позволит закрепить статус T-Systems как работодателя мечты.

Геймификация T - systems chief time (1).jpg

Система предусматривает использование игровых механик во время рабочего процесса, что позволяет превращать рутинные задания в увлекательную игру с использованием наград за выполнения определенных задач. В качестве награды сотрудникам выдается  виртуальная валюта «мегабайты», с помощью которой руководители и рядовые сотрудники могут благодарить друг друга. За каждое выполненное действие дается определённое количество «мегабайт», которые впоследствии могут быть потрачены на покупку бонусов во внутреннем магазине. Такими бонусами могут быть возможность смены проекта, сувенирная продукция т.п. В основе системы лежат инструменты социальных сетей, благодаря которой сотрудники  могут самостоятельно размещать статусы, делиться новостями, комментировать и оценивать их, а также участвовать в опросах и тематических обсуждениях.

Геймификация T - systems chief time (3).jpg

С внедрением системы T-Systems рассчитывает привить своим работникам культуру взаимного благодарения и поощрения. Благодаря ей сотрудники компании смогут давать оперативную обратную связь по полученным заданиям, делиться своими достижениями с коллегами, а также совместно выполнять сложные задания, требующие командной работы. Всё это способствует более эффективной работе коллектива, поощряет про-активный подход к своей работе, открывает новые грани даже в самых рутинных задачах и стимулирует обмен знаниями и опытом внутри коллектива. Система геймификации отлично работает и как инструмент мотивации, поскольку удовлетворяет потребность в признании и повышает удовлетворенность сотрудников от своей деятельности. Новым сотрудникам такая система помогает более плавно войти в рабочий коллектив и быстро усвоить корпоративную культуру компании, что в будущем положительно скажется на работе. Для потенциальных же сотрудников внедрённая система может послужить решающим толчком при выборе работодателя своей мечты. 

Геймификация T - systems chief time (2).jpg

Предпосылкой к внедрению системы послужило проведённое внутри T-Systems исследование, которое показало, что более 60% сотрудников относятся к «поколению Y», которые особенно ценят баланс между работой и личной жизнью на первом месте, хотят получать удовольствие от работы и требуют постоянной обратной связи и поощрения от руководителя. Это подтверждает опрос сотрудников компании, которые указали, что больше всего их привлекают в компании такие ценности, как внерабочие активности – спортивные секции, культурные активности (20%), дружественный коллектив (17%), взаимопомощь (9%) и возможности расти профессионально (8%). При этом 97% сотрудников чувствуют себя в компании хорошо (этот показатель складывался из таких вопросов, как баланс работы и личной жизни, условия труда и пр.). Однако на вопрос, получали ли вы похвалу или награду за последнюю неделю, 60% респондентов ответили отрицательно. Система геймификации как раз призвана укрепить положительные впечатления от компании и устранить недостаток обратной связи. Другой важной причиной внедрения системы стал дефицит новых талантливых специалистов, не смотря на активную образовательную работу T-Systems в этой сфере (Java&Test Schools в Санкт-Петербурге и T-Uni в Воронеже). 

Алексей Тоскин.jpgАлексей Тоскин, генеральный директор российского подразделения компании T-Systems: 

«Несмотря на то, что 77% наших сотрудников  однозначно рекомендуют компанию своим друзьям в качестве работодателя (по данным  майского опроса 2014 года), мы испытываем нехватку квалифицированных кадров – разработчиков и других ИТ-специалистов. 

Поэтому помимо привлечения кадров, стоит задача их удержания. Мы хотим увеличить средний срок работы с 1 года до 3 лет и повысить лояльность сотрудников. Для этого мы решили использовать идею геймификации некоторых рабочих процессов. В качестве игровой платформы мы взяли готовый программный продукт  «Пряники», который отвечает нашим задачам: общая идея для всех сотрудников говорить «спасибо» и распространять идею поощрения – это должно быть легко и увлекательно. Немаловажно, что игровой процесс выстроен на технологиях социальных сетей, ставших де-факто стандартом, и игровых механиках». 

Геймификация T - systems chief time (7).jpg

Евгения Любко.jpg
Евгения Любко, основатель корпоративной социально-мотивационной сети Pryaniky.com:

«Система геймификации не является альтернативой зарплаты и никак с ней не связана. Она служит эффективным элементом нематериальной мотивации, органично дополняющей мотивацию материальную».


Геймификация, которую также называют игрофикацией, — это применение подходов, характерных для компьютерных игр в программных инструментах для неигровых процессов с целью привлечения пользователей, потребителей или сотрудников, повышения их вовлеченности в решение прикладных задач, использование продуктов, услуг. По прогнозам Gartner, за первую половину 2010-х годов геймификация станет одним из ключевых трендов в информационных технологиях для организаций, а к 2015 году технологиями геймификации воспользуются до половины всех организаций. 

Геймификация T - systems chief time (5).jpg


Livejournal
(Голосов: 3, Рейтинг: 3.56)


Комментарии:


Ваше имя: 

Введите Ваше сообщение

:






ht
отзыв о журнале
x
отзыв о журнале
Спасибо команде Chief Time за полезную  деловую информацию, за возможность иметь представление о том, что происходит в деловой среде нашего города, о людях, которые  создают эту среду. 

Эльчин Алескеров, генеральный директор стоматологической клиники Dental House