бизнес журнал

Инесса Лхасаранова

Инесса Лхасаранова

Руководитель дирекции ВТБ по Республике Бурятия о больших перспективах, планах на Новый год и о том, почему выбрали именно Улан-Удэ для открытия Центра операционной поддержки

Известно, что для достижения успеха нельзя стоять на месте. Расскажите о Вашем рецепте профессионального успеха.

Действительно, я полностью согласна с народной мудростью - дорогу осилит идущий, - и убеждена, что не бывает объективных причин, которые мешают человеку принимать решения, строить свою жизнь, ссылаясь на кризисы, сложную экономическую ситуацию и прочие внешние причины. Я работаю в банковской сфере Улан-Удэ после окончания в 1984 г. Свердловского института народного хозяйства и за эти годы неоднократно принимала предложения, а после - решения об изменении своей профессиональной карьеры. И, поверьте, если у тебя есть цель к профессиональному росту, нужно не бояться сделать шаг и быть открытым для перемен, жить новыми задачами. В подтверждение, могу привести один пример. Под Новый год, один из уважаемых мною клиентов, подарил новогодний настенный календарь, который он получил от партнеров из Японии. Первое, на что я обратила внимание: у нас в стране пользуются так называемыми квартальными календарями, то есть смотрят на предыдущий, настоящий и будущий месяцы, а в японском - только два месяца: настоящий и будущий. Сначала мне было непривычно, а потом стало комфортно – действительно, нужно жить настоящим и планировать будущее, тогда к тебе обязательно придет успех, в том числе и профессиональный.

Когда Вы пришли в ВТБ? Назовите Вашу первую должность в банке?

В 2005 г. у меня было непростое профессиональное положение. Филиал ОАО «Банк МДМ» в г. Улан-Удэ, где я работала начальником отдела кредитования, находился в стадии закрытия, несмотря на хорошие финансовые показатели, ввиду субъективных причин. И мне было очень приятно, когда поступило предложение перейти работать во вновь открываемый банк ВТБ на позицию руководителя группы кредитования и анализа рисков. Первая задача, поставленная передо мной руководителем филиала: нарастить кредитный портфель банка в регионе, достичь показателей окупаемости. Несмотря на то, что я была единственным кредитным специалистом, предыдущий опыт работы и, наверное, характер помогли мне выполнить принятые обязательства. Сегодня, оглядываясь назад, могу сказать, что я прошла серьезную профессиональную школу в банке ВТБ.

Вы занимались кредитованием, стратегией развития, какой опыт пригодился Вам на нынешней должности?

Я глубоко убеждена, что мое назначение в феврале 2012 г. на должность руководителя дирекции банка ВТБ по Республике Бурятия является комплексным результатом моего предыдущего опыта работы на ключевых направлениях банковской работы в филиалах крупнейших банков страны. Сегодня могу говорить о достойных результатах – доля дирекции по кредитованию юридических лиц в Республике Бурятия составляет более 25%, в банк привлечены средства корпоративных клиентов свыше 1 млрд руб. Отрадно отметить высокое качество нашего кредитного портфеля – отсутствие просроченной задолженности при общем объеме порядка 20 млрд руб. Это результат слаженной и эффективной работы команды молодых и амбициозных сотрудников регионального подразделения банка.

Также хотелось бы отметить знаковый результат работы единой команды дирекции ВТБ - открытие в Улан-Удэ в 2013 г. Высокотехнологичного многофункционального Центра операционной поддержки (ЦОП) Сибири и Дальнего Востока. Мы вместе работали, не покладая рук, необходимо было не только выполнять бизнес-планы, но и обеспечить реализацию в Улан-Удэ принятого банком решения по подготовке здания общей площадью порядка 4 000 кв. м. к полноценному функционированию. На встрече главы Республики Бурятия Вячеслава Наговицына и члена правления банка ВТБ Чабы Зентаи, стороны с удовлетворением отметили высокую эффективность достигнутых договоренностей – проект, стартовавший 15 февраля 2012 г., был успешно завершен 14 ноября 2013 г. Для меня, коренной жительницы Республики Бурятия, особенно приятно чувствовать свою причастность к данному проекту. Осенью прошлого года дирекция банка ВТБ по Республике Бурятия переехала в новое современное здание, соответствующее требованиям высокого качества обслуживания корпоративных клиентов.

Скажите, почему именно Улан-Удэ был выбран для открытия ЦОП? 

При выборе города для открытия ЦОП банк руководствовался рядом критериев, таких как наличие кадровых ресурсов, возможность установления ночных смен, географическое положение города и многое другое. Например, чтобы обслуживать все точки присутствия банка в Сибирском и Дальневосточном федеральных округах в режиме реального времени, ЦОП должен быть расположен так, чтобы от Москвы и Дальнего Востока его отделяло не более 5 часовых поясов. Несомненно, решающими факторами для открытия центра в Бурятии стали и бизнес-климат в регионе, и открытость руководства республики к конструктивному диалогу по взаимодействию с банком, высокий профессионализм коллектива. Об этом было сказано на встрече Главы Бурятии - Председателя Правительства республики Вячеслава Наговицына и члена правления банка ВТБ Чабы Зентаи. Можно сказать, что огромная работа по открытию центра операционной поддержки стала нашей общей победой.

Какие задачи ставит банк ВТБ в Бурятии в 2014 году?

Мы по-прежнему будем оказывать активную поддержку региональному бизнесу, для этого в арсенале ВТБ есть разнообразные банковские продукты и высокое качество обслуживания. На сегодняшний день мы можем предложить помимо классического кредитования средства на инвестиционные цели, такие услуги, как факторинг, лизинг, проектное и торгово-экспортное финансирование, любые виды аккредитивов, используемых в международных расчетах. В нашем активе есть все известные в международной практике финансовые инструменты, способные удовлетворить самые высокие запросы со стороны корпоративных клиентов.

Отмечу, что дирекция ВТБ по Республике Бурятия обладает широкими полномочиями по самостоятельному принятию кредитных решений. У нас есть возможность предоставлять средства на длительный срок до 5 лет, кроме того, наши стоимостные условия являются одними из самых привлекательных на региональном рынке. Мы стремимся стать одним из основных банков-партнеров для своих клиентов. А открытие в Улан-Удэ одного из трех центров операционной поддержки банка, несомненно, является еще одним плюсом в работе с нашим банком. Могу с уверенностью сказать, что клиенты нашего банка удовлетворены качеством и удобством сервиса, максимально комфортным и технологически выверенным режимом обслуживания.

 

Сегодня в банковском секторе очень высокая конкуренция. Что отличает ваш банк от других? Почему компании выбирают ВТБ?

Не стану отрицать, конкуренция на рынке действительно сильная. ВТБ - государственный федеральный банк, который придерживается консервативной политики, что вполне оправдано реалиями нашего времени, по этой причине мы очень внимательно подходим к оценке наших заемщиков. Можно сказать, что с нами работают компании — лидеры своих отраслей. ВТБ - крупный и заметный игрок на рынке, при этом мы не только поддерживаем крупный бизнес, но и активно работаем с компаниями среднего бизнеса. В дирекции банка ВТБ по Республике Бурятия сегодня обслуживаются практически все крупнейшие региональные компании, с которыми банк успешно реализует совместные проекты, в том числе в сфере промышленности, торговли, дорожно-строительной отрасли. При финансовой поддержке ВТБ в Улан-Удэ было реализовано строительство социально-значимых городских объектов, возведены транспортные развязки в центре города, реконструированы переходы через мост, осуществлено строительство путепроводов «Богатырский мост», построено множество других объектов.

После присоединения Транскредитбанка к группе ВТБ, дирекцией были привлечены компании, занимающиеся обслуживанием РЖД, в том числе Восточно-Сибирский филиал ОАО "Федеральная пассажирская компания", Улан-Удэнский локомотивовагоноремонтный завод - филиал ОАО "Желдорреммаш", Улан-Удэнская автобаза Восточно-Сибирской железной дороги - филиал ОАО "Российские железные дороги", Улан-Удэнский отряд ведомственной охраны - структурного подразделения филиала Федерального государственного предприятия "Ведомственная охрана железнодорожного транспорта Российской Федерации".

Кроме того, хотелось бы подчеркнуть, что на протяжении многих лет между Министерством финансов республики Бурятия, Администрацией города Улан-Удэ и ВТБ установилось тесное и плодотворное сотрудничество. Банк осуществляет финансирование деятельности города и республики на цели, предусмотренные в бюджетном кодексе.

Что бы Вы могли как опытный специалист посоветовать молодой аудитории —студентам, начинающим менеджерам — в их пути к успеху?

Молодым специалистам у меня два пожелания. Первое — вникайте в суть работы, которую вы выполняете. Делать что-то, не осознавая до конца суть процесса, значит совершать ошибку в самом начале работы, это может привести, в лучшем случае, к ошибке на каком-то одном участке работы, в худшем — к провалу всего проекта, когда уже затрачено много времени и сил. Второе пожелание — вырабатывайте профессиональный взгляд не только в проектах, в которые вы непосредственно вовлечены, но и за счет вашего окружения: черпайте опыт коллег, посещайте конференции, профессиональные клубы (community), прислушивайтесь к советам друзей, работающих в сходных сферах в других компаниях. Не секрет, что успех только отчасти зависит от профессиональных навыков. Вторая не менее важная составляющая — личностные качества и ценности, которым человек привержен. Они либо служат попутным ветром в жизни и в карьере, либо тормозят вас. Внимание к деталям и позитивный взгляд на происходящее, даже если в данный момент трудно, помогли очень многим. И надо помнить, удача любит трудолюбивых.

Впереди плотный рабочий график, но если у Вас плохое настроение, как Вы справляетесь с этим?

Чашка крепкого свежезаваренного кофе и плотный график – мой ключ к улучшению настроения. Сегодня я уже могу определенно сказать, когда у вас плохое настроение, причину обязательно ищите в себе. 

 

Что значит для Вас работа?

Я считаю, что у меня самая интересная работа - работа в одном из крупнейших банков страны, которая дает возможность не только профессиональной самореализации и общение в кругу единомышленников но и, конечно, возможность плодотворной работы с нашими клиентами - профессионалами в своем деле.

Читатели Chief Time – деловая аудитория. Какие специальные предложения есть для корпоративных клиентов нашего региона?

Конечно, банк ВТБ постоянно разрабатывает новые продукты и проводит специальные акции для своих клиентов. Помимо специальных предложений для корпоративных клиентов банка, мы предлагаем повышенный уровень сервиса и комплексный подход к обслуживанию. В связи с этим, клиентам назначается персональный менеджер, который поможет профессионально подобрать финансовые инструменты для различных финансовых решений. Мы рады предложить весь комплекс финансовых услуг международного уровня - управление денежными потоками, управление ликвидностью, документарные операции, проведение международных платежей, валютный контроль.

Отмечу, что на сегодня мы видим огромный интерес бизнес-сообщества к ВТБ и, надо сказать, он взаимный. Клиенты для нас являются партнерами, мы высоко ценим наше сотрудничество и стремимся создать наиболее комфортные условия обслуживания, стремимся стать основным расчетным банком. Тем более, что все возможности для этого у нас есть.

 

Успешная женщина сейчас – это успех не только в профессиональном плане, но и в личном. Вы согласны с этим утверждением?

Я выросла в большой и дружной семье, всегда была любимицей отца и двух братьев. Мне повезло, что выйдя замуж, я вошла в очень хорошую семью - семью известного в Республике Бурятия строителя Сергея Дашиевича Лхасаранова, его именем названа улица в селе Арбижил. Сегодня,к сожалению, и моего отца Владимира Нимаевича Урбазаева и свекра Сергея Дашиевича Лхасаранова уже нет в живых. Но они всегда в моем сердце и в моей памяти. Для меня, деревенской девчонки, работа и семья всегда были неразрывно связаны. Я уверена, что мой успех – это и их успех, и когда я вижу радость в глазах своей мамы, поверьте, это, наверное, то, что называется счастьем.

 

В этом месяце наступает Новый Год по лунному календарю, один из самых популярных праздников Бурятии - Сагаалган. Как Вы отмечаете его в семейном кругу? Есть ли у вас какие-нибудь собственные семейные традиции празднования Сагаалгана?

 

Я думаю, что верующие люди отмечают этот праздник традиционно: с вечера готовят угощения из белой пищи, делают подношения домашним божествам, зажигают лампадки. Все готовятся к встрече с Небесной богиней, которая в ночь перед наступлением Нового года посещает каждый дом. Наша семейная традиция, как у многих – обязательно собраться всей семьей дома.

А рано утром, едва свет солнца коснется земли, надо поблагодарить богиню Лхамо за все хорошее, что было в уходящем году, и попросить мира и благополучия для всех близких.

Праздник Сагаалган длится весь месяц – в это время мы приглашаем на угощения родных и друзей и сами ходим в гости.

Ваши пожелания нашим читателям к Празднику Белого Месяца.

 

Сагаалган символизирует миролюбие, гостеприимство и доброту. Почитание родителей, любовь к детям – прекрасные традиции Белого месяца, и я желаю всем не забывать их.

Пусть наступающий год принесет каждой семье добрые свершения, крепкое здоровье и благополучие!


Интервью: Валерия Очирова

Автор фотографий: Виктор Лукашенок



Livejournal
(Нет голосов)


Комментарии:


Ваше имя: 

Введите Ваше сообщение

:






Журнал Chief Time для iOS Журнал Chief Time для Android

 

ht
отзывы о журнале
x
отзывы о журнале
Наша история о себе, о том, как мы создавали компанию в рубрике «Гость номера» оказала заметное влияние на доверие к компании в целом. Партнеры и соискатели узнали о нас больше, многие заочно познакомились с нами благодаря подписке на журнал. Интервью понравилось и нашим клиентам – отношения стали более доверительными...

Александр Гарашкин, генеральный директор компании «Фонд Квартир»