бизнес журнал

Роман Маслов

Роман Маслов

Интересно, когда дел больше, чем можется

Инвестиционный менеджер Роман Маслов рассказал Chief Time о том, зачем его команда взялась реформировать областное транспортное предприятие.

– Тпруу! – весело застрекотал Мишка вдогонку притормаживающему автобусу. Красивому, пузатому, щедро раскрашенному в знакомые цвета. Папе пятилетнего малыша пришлось сильно прибавить шагу, чтобы угнаться за сыном. Новенькая машина же никуда не торопилась – как будто только их и ждала.

– Доброе утро, – улыбнулся румяный водитель и ненавязчиво, но вполне себе пижонским жестом поправил фуражку. «Алексей Викторович Горелов», – машинально прочитал Мишкин папа на нашивке его добротного пиджака. На лобовом стекле красовалась карточка с тем же именем и такой же довольной фотографией Алексея Викторовича. Двери за спиной новых пассажиров бесшумно закрылись, и автобус так же бесшумно тронулся. Мишка самостоятельно вскарабкался на сидение сразу за кабиной рулевого. Его отец аккуратно сел рядом.

– Мы на поликлинике через сколько будем? – спросил он, обращаясь к водителю Горелову. – Как бы к врачу не опоздать.

– Как всегда, будем вовремя. Через… 23 минуты! – водитель подмигнул Мишке в зеркало.

– Не переживайте, он всегда ходит по расписанию, – старушка в очках, сидящая сзади, успокаивающе похлопала Мишкиного папу по плечу. – Технология! – и она кивнула на глядящий в салон глазок веб-камеры.



Можете представить себе подобную картину на российских дорогах? Нет, речь не об эпизоде фильма про далекое будущее, а о вполне реальном настоящем. Происходящем совсем неподалеку – в Ленинградской области. Междугородные и областные автобусные перевозки на базе современного автопарка, с приветливым персоналом и четким графиком работы – сегодня главная цель Романа Маслова, нового совладельца «Леноблпассажиравтотранса». До недавнего времени это предприятие, отвечающее за организацию транспортного обслуживания населения Ленобласти, на 100% принадлежало государству. В июле этого года группа инвесторов во главе с господином Масловым прибрела 49,99% акций общества.
«Мы не боимся нового, – говорит Роман. – Мы уже во многом были первыми, работая в самых разных направлениях. «Леноблпассажиравтотранс» – это очень интересный проект, потому что отвечает современным требованиям рынка и одновременно по-человечески очень правильный. Он буквально созрел – и не случайно совпали интересы государства и инвестора».

Автобренд

Последние пять лет никаких существенных вложений в областной рынок пассажирских перевозок не было. «Все докатывают то, что есть», – констатирует Роман. Более того, большинство перевозчиков рвется обслуживать областные маршруты, хотя транспортный бизнес – это еще и служебные развозки крупных заводов, обслуживание школ, культурных мероприятий, туристическое направление и прочее. Не будучи экспертом в транспортной теме, господин Маслов очевидно уже отлично разобрался в ней на уровне common sense: «То, к чему мы стремимся, очень похоже на советское крупное транспортное предприятие, но помещенное в условия рыночной экономики. Малый бизнес в транспортной сфере мало того, что не выгоден, так еще и не может обеспечить безопасность перевозок. Пока менталитет транспортников, особенно мелких, таков: взять какой-нибудь маршрут, купить машину и выжать из нее все, что только можно. Основная мысль о том, как быстро эта «Газель» отобьется, а не о продукте и клиентах. Возможно, только частно-государственное партнерство, как в случае с «Леноблпассажиравтотрансом», будет эффективно работать на этом рынке. То есть одновременно и приносить деньги, и решать социальные задачи. Прибыль у нас следует после других более приоритетных аспектов – безопасности перевозки, качества обслуживания и адекватного ценообразования».

Придерживаясь этих непростых принципов, новая команда успела всего за пару месяцев ввести в эксплуатацию 180 новеньких машин. «Новая идея заключается в изменении подхода к междугородным автобусным маршрутам, в качественном развитии нового продукта в перевозках, создании автобренда с целью популяризации автобусных междугородных перевозок. В регионе нет ни одного перевозчика, который продвигал бы единую маркетинговую стратегию в этой области. За ней стоит строительство объектов транспортной инфраструктуры – вокзалов, автостанций, чтобы как в Европе и Америке – по любому маршруту были остановочные пункты с магазинами и элементарным сервисом».

Сложная логика

По мнению Романа Маслова, рынок – это, прежде всего, взаимосвязанные системы. Чтобы клиент был доволен обслуживанием на транспорте, у компании должны быть хорошие водители и хорошие автобусы. И если последние купить сегодня несложно – были бы деньги, хороших водителей еще поискать, и почти всех нужно «перевоспитывать».
«Я могу провести аналогию с авиацией: все пилоты понимают свою ответственность за жизнь пассажиров. А водитель, везущий более 100 человек, порой эту ответственность не чувствует остро. Он просто ведет автобус из пункта А в пункт Б. Мы же хотим, чтобы это было еще быстро и безопасно», – поясняет управляющий. Еще одна известная проблема транспортных компаний – нечистые на руку сотрудники. Команда Маслова подошла к ней с двух сторон: «Мы оборудуем автобусы видео-регистраторами и электронными системами ГЛОНАСС и GPS. И теперь всегда знаем, где находится машина и что происходит внутри. Водителям это, естественно, не нравится, но нормальный человек через неделю забудет о камере, зато потом она как черный ящик позволит решить многие вопросы».

За подобными мерами обязательно должны стоять блага, за которые сотрудник будет держаться, считает Роман. Он утверждает, что в компании сегодня самые привлекательные на рынке условия для водителей, существуют различные льготы и премии, «белая» зарплата и т.д. «Грубо говоря, это перераспределение по статьям: логика сложная, но она присутствует. Мы хотим, чтобы водители не воровали, заботились о безопасности наших пассажиров, выглядели опрятно, соблюдали высокий уровень культуры, а мы в свою очередь должны их за это достойно вознаградить. Таким образом, те деньги, которые были бы списаны на воровство, мы и так отдаем за то, чтобы работа хорошо выполнялась. У водителя должен быть внедрен в душу уровень ответственности за пассажира. Соответственно, у начальника колонны – ответственность за водителя, а у меня – за всех».

Кубик Рубика

Роман, а какой принцип, по-вашему, самый важный в управлении?
Честные взаимоотношения с партнерами – начиная от собственной команды до людей, с которыми пересекаешься один-два раза. Это позволяет в трудную минуту к ним обратиться. То есть, самое ценное, что есть у бизнесмена, – это репутация.

Но это же не гарантия успеха?
Смотря как ею пользоваться. Все-таки твоя личность многое определяет во взаимоотношениях с людьми. Если ты можешь убеждать, заряжать, подвигать – это действует. А любая ложь рано или поздно вылезет – закон.

Как этот принцип работает у вас?
Внутри себя я уверен в «Леноблпассажиравтотрансе», в той новой транспортной системе, которую мы собираемся построить, – поэтому и всем остальным просто приходится в это верить. А когда команда верит, она сделает все – любая большая задача раскладывается на много маленьких. Главное – все организовать так, чтобы каждый четко понимал свои цели: что, когда и зачем. Ведь один в поле не воин.

А раньше?
Десять лет назад, когда все начиналось, мы, все из себя звездные мальчики и девочки, думали, что всесильны, что знаем все и можем решать все вопросы, работать 24 часа. Глупости это, без четкого разделения обязанностей работать невозможно. Как только в компании 20 человек, становится невозможно за всеми уследить, а что делать, когда их сотни? В идеале один человек должен руководить не более чем 5–10 сотрудниками. Пытаться понимать и контролировать всех и вся – а в нашем случае это около 500 человек – невозможно.

И какова структура вашей компании?
Чем крупнее проект, тем больше точек контроля, проверок и других аспектов, которые нужно раскрывать. За этим масштабированием идет разделение команды – каждый закрывает свой блок: финансисты следят за безопасностью с точки зрения экономики, юристы – с точки зрения правового обеспечения, потенциальных споров; есть люди, занимающиеся безопасностью непосредственно (не физической – здесь мы сторонники старой доброй вневедомственной охраны). Есть блок, отвечающий за кадры, – очень важные люди. И есть специальный человек, который организует меня самого, мой рабочий день для того, чтобы я мог организовать других. Что очень правильно.

Кадры, как водится, решают все?
Без ошибок в бизнесе не бывает. Но самые обидные из них всегда кадровые. Остальные – не такие тяжелые, потому что в них нет эмоций.

Ваша сегодняшняя команда быстро сложилась?
Да, и на удивление удачно. Сформировалась хорошая, сильная, правильная команда, которая разделяет нашу идеологию. Удалось сохранить лучшие кадры из тех, что были, плюс собрать новых редких специалистов. Для этого мы объехали почти всю страну. Многое почерпнули из опыта транспортных компаний Казани. Есть специалисты, которые уже более 40 лет работают в этой сфере, они сами бегать, «махать шашкой» сегодня, конечно, не могут, но знают, как и в каком месте нужно махнуть другим.

А чем вас лично привлекает транспортный проект?
Моя концепция проста – мне всегда интересно, когда дел чуть больше, чем можется, а каждый шаг – борьба, иногда с самим собой, в этом есть постоянное развитие. Организационная работа в любом бизнесе строится одинаково, нужно этот «кубик Рубика» просто собрать. И чем больше каждый следующий проект, тем занятнее.

Бэби-бум

В конце нашей беседы Роман задумывается и рассказывает, что его отношение к бизнесу изменилось буквально недавно. Пожалуй, еще три года назад он бы «не полез в этот проект». Тогда его интересовали совсем другие вещи – «быстрые и понятные деньги». «Жизненные задачи я сформулировал для себя в восемнадцать лет. Составил план, и до сих пор иду по нему с хорошим опережением графика. Был момент, когда у нас в работе было около двадцати разных проектов – небольших, типичных, но обязательно с высокой рентабельностью. Мы много зарабатывали. Это был такой бизнес-эгоизм, нормальный и логичный, ничего зазорного в нем нет».

Рождение сына, по словам Романа, перевернуло эту ценностную систему: «С появлением ребенка отношение к допустимым издержкам и потерям трансформировалось. Лень стала непозволительной роскошью, как и большие риски. В то же время я будто перешел на другой уровень мировоззрения, который нацелен на конкретное создание абсолютной ценности. Тебя берет гордость за сына, за его первое слово, первый шаг, и ты понимаешь, что нет ничего важнее созидания. То же касается твоего дела. Компания, которая приносит деньги, это всего лишь компания, которая приносит деньги. Таких миллионы: маленьких, больших, средних, разных. Я же начал мечтать о создании бизнеса, за который не будет стыдно, о котором можно четко сказать: да, это мое детище».

Интервью: Тимофей Кареба
Фото: Юрий Цой
Интервью опубликовано в печатной версии журнала Chief Time на правах рекламы.
Опубликовано в федеральном выпуске журнала Chief Time за октябрь 2011 года.



Livejournal
(Голосов: 1, Рейтинг: 3.3)


Комментарии:

Страницы: 1 2 3 4 5 ... 12 След.


eroctive2.blogspot.ru

Гений лидера-предпринимателя заключается в том, чтобы собрать воедино обыденное и тем самым создать нечто новое, доселе невиданное. Пост был одним из величайших провидцев в мире бизнеса, но потерпел неудачу в роли менеджера. Ему не удалось построить организационную систему, не убив при этом дух предпринимательства. В конце концов, он ушел из бизнеса и покончил с жизнью. Но его компания Post Cereals успешно работает и по сей день.

ScottRah

jrqgyfc

http://www.comferenza.it/abercrombie-felpa-prezzo-071.php
http://www.benkadi.de/103-nike-roshe-run-red-october.html
http://www.hotel4alle.de/nike-schuhe-blazer-806.aspx
http://www.learn-german-faster.de/122-nike-shox-rivalry-weiГџ-blau.php
http://www.support4marketing.de/billig-air-max-508.html

<a href=http://www.schloudhexen.de/419-new-balance-beige-rot.html>New Balance Beige Rot</a>
<a href=http://www.holz-fuer-tiere.de/597-michael-kors-taschen-online-outlet.htm>Michael Kors Taschen Online Outlet</a>
<a href=http://www.adsilazio.it/ray-ban-clubmaster-aluminum-prezzo-785.htm>Ray Ban Clubmaster Aluminum Prezzo</a>
<a href=http://www.luxavideo.it/486-longchamp-borse-vendita-online.asp>Longchamp Borse Vendita Online</a>
<a href=http://www.blau4drei9.de/converse-light-weiГџ-459.html>Converse Light WeiГџ</a>

Michaellonse

ecbzikb

http://www.dsinfo.se/röda-nike-air-223.html
http://www.triathlon-bous.de/adidas-superstar-amazon-398.php
http://www.support4marketing.de/roshe-run-flyknit-grau-984.html
http://www.minfys.se/oakley-m-frame-3.0-481.php
http://www.adsilazio.it/ray-ban-occhiali-da-sole-donne-218.htm

<a href=http://www.foto-amling.de/397-asics-sneaker-tiger.php>Asics Sneaker Tiger</a>
<a href=http://www.italianrolling.it/008-ray-ban-new-wayfarer-2132.html>Ray Ban New Wayfarer 2132</a>
<a href=http://www.b-photo.fr/polo-lacoste-rose-saumon-636.php>Polo Lacoste Rose Saumon</a>
<a href=http://www.urs-art.de/new-balance-damenschuhe-grau-308.htm>New Balance Damenschuhe Grau</a>
<a href=http://www.urs-art.de/new-balance-sneaker-herren-schwarz-618.htm>New Balance Sneaker Herren Schwarz</a>

Richardmr

znhjrzc

http://www.ascdiromagna.it/859-scarpe-mbt-scontate.htm
http://www.anonimoitaliano.it/481-nike-hypervenom-verde-acqua.htm
http://www.ascdiromagna.it/339-skechers-stivali-uomo.htm
http://www.al-parco.it/230-nike-mercurial-jr.html
http://www.clubdelcosto.it/311-scarpe-sportive-valentino.asp

<a href=http://www.ardaland.it/525-birkenstock-alyssa.asp>Birkenstock Alyssa</a>
<a href=http://www.clubdelcosto.it/179-stivali-bassi-giuseppe-zanotti.asp>Stivali Bassi Giuseppe Zanotti</a>
<a href=http://www.biellaintraprendere.it/scarpe-salomon-neve-920.html>Scarpe Salomon Neve</a>
<a href=http://www.al-parco.it/426-nike-hypervenom-phantom-3-df-fg.html>Nike Hypervenom Phantom 3 Df Fg</a>
<a href=http://www.ascdiromagna.it/656-scarpe-skechers-2017.htm>Scarpe Skechers 2017</a>

Thomasowet

zxdxgoc

http://www.elisamurciaartengo.es/zapatillas-air-jordan-13-retro-716.php
http://www.verkeersschoolhaan.nl/adidas-zx-flux-bordeaux-450.htm
http://www.mujerinnovadora.es/372-louboutin-shoes.asp
http://www.amorenomk.es/281-gorras-nike-sb-snapback.html
http://www.mujerinnovadora.es/314-christian-louboutin-sneakers.asp

<a href=http://www.cdvera.es/102-zapatillas-fila-verde.htm>Zapatillas Verde</a>
<a href=http://www.aoriginal.co.uk/adidas-superstar-suede-blue-805.html>Adidas Superstar Suede Blue</a>
<a href=http://www.pcbodelft.nl/278-nike-roshe-cortez-nm-liberty.html>Nike Roshe Cortez Nm Liberty</a>
<a href=http://www.dresshome.es/polos-lacoste-baratos-300.php>Polos Baratos</a>
<a href=http://www.cdvera.es/177-zapatos-mbt-opiniones-ciao.htm>Zapatos Opiniones</a>

CurtisCoPs

jdyrtpu

http://www.finaperf.es/gorras-tampa-bay-lightning-725.html
http://www.tinget.es/botas-de-futbol-adidas-2017-niГ±o-044.html
http://www.juegosa.es/469-comprar-sandalias-giuseppe-zanotti.html
http://www.tr-online.nl/477-nmd-r1-beige.php
http://www.paparico.es/lacoste-zapatillas-negras-886.html

<a href=http://www.poker-pai-gow.es/733-tenis-mizuno-dama.htm>Tenis Dama</a>
<a href=http://www.softwaretutor.co.uk/186-adidas-tubular-women-pink.htm>Adidas Tubular Women Pink</a>
<a href=http://www.poker-pai-gow.es/514-timberland-mujer-con-vestido.htm>Timberland Con</a>
<a href=http://www.pcbodelft.nl/222-nike-schoenen-free-5.0.html>Nike Schoenen Free 5.0</a>
<a href=http://www.ruudschulten.nl/521-jordans-13.html>Jordans 13</a>

CurtisCoPs

lqkisaw

http://www.amstructures.co.uk/adidas-nmd-womens-release-570.html
http://www.berrynation.es/702-ray-ban-round-fleck.html
http://www.desmaeckvanspa.nl/356-clarks-pumps-rood.html
http://www.desmaeckvanspa.nl/615-clarks-schoenen-winkel-den-haag.html
http://www.posicionamientotiendas.com.es/942-jordans-cocodrilo.html

<a href=http://www.desmaeckvanspa.nl/273-goedkope-skechers-memory-foam.html>Goedkope Skechers Memory Foam</a>
<a href=http://www.sparkelecvideo.es/286-roshe-run-mujer.html>Roshe Run Mujer</a>
<a href=http://www.conijn-partyservice.nl/363-salomon-schoenen-wassen.php>Salomon Schoenen Wassen</a>
<a href=http://www.depoelgroningen.nl/400-asics-gt-1000-4.php>Asics Gt 1000 4</a>
<a href=http://www.cambiaexpress.es/tienda-polo-ralph-lauren-zapatos-792.php>Tienda Ralph</a>

Michaellonse

gpstmmc

http://www.conijn-partyservice.nl/978-saucony-5000.php
http://www.poker-pai-gow.es/879-zapatillas-vibram-comprar.htm
http://www.depoelgroningen.nl/451-asics-blackheath-6.php
http://www.postenblankestijn.nl/790-nike-air-max-women-blauw.htm
http://www.thehappydays.nl/935-nike-huarache-fake.php

<a href=http://www.harlingen-havenstad.nl/herenschoenen-hugo-boss-252.html>Herenschoenen Hugo Boss</a>
<a href=http://www.wervjournaal.nl/045-clarks-heren-schoenen.html>Clarks Heren Schoenen</a>
<a href=http://www.xingbang.es/skechers-flex-344.html>Skechers</a>
<a href=http://www.posicionamientotiendas.com.es/404-jordan-de-mujer-2015.html>Jordan De Mujer 2015</a>
<a href=http://www.softwaretutor.co.uk/404-adidas-flux-womens-white.htm>Adidas Flux Womens White</a>

JordanAccus

oxuvcdg

http://www.restaurantegallegoosegredo.es/jordan-23-flight-727.php
http://www.poker-pai-gow.es/876-zapatos-timberland-hombre-precios.htm
http://www.sparkelecvideo.es/478-nike-roshe-run-pink-and-white-speckled.html
http://www.clubeldorado.nl/asics-gel-nimbus-dames-319.php
http://www.paintballdegrotewielen.nl/jordan-new-school-087.php

<a href=http://www.wervjournaal.nl/966-schoenen-philipp-plein-dames.html>Schoenen Philipp Plein Dames</a>
<a href=http://www.elisamurciaartengo.es/nike-free-flyknit-4.0-precio-977.php>Nike Free Flyknit 4.0 Precio</a>
<a href=http://www.renardlecoq.nl/985-schoenen-nike-2015.html>Schoenen Nike 2015</a>
<a href=http://www.xingbang.es/vans-galaxia-442.html>Vans</a>
<a href=http://www.restaurantegallegoosegredo.es/jordan-retro-7-lola-bunny-513.php>Jordan Retro 7 Lola Bunny</a>

DonaldEdunk

btamclj

http://www.liquids2005.nl/adidas-original-superstar-80s-477.htm
http://www.specialgroup.nl/450-adidas-stan-smith-youth.htm
http://www.geadopteerden.nl/voetbalschoenen-nike-503.php
http://www.auto-mobile.es/575-adidas-futbol-tenis.php
http://www.harlingen-havenstad.nl/clarks-heren-laarzen-669.html

<a href=http://www.poker-pai-gow.es/105-reebok-viejos.htm>Reebok</a>
<a href=http://www.sparkelecvideo.es/388-tenis-jordan-los-mejores.html>Tenis Jordan Los Mejores</a>
<a href=http://www.professionalplan.es/salomon-running-970.php>Salomon</a>
<a href=http://www.familycord.es/389-shoes-louis-vuitton-mens.html>Shoes Vuitton</a>
<a href=http://www.berrynation.es/253-oakley-flak-2.0.html>Oakley 2.0</a>

Страницы: 1 2 3 4 5 ... 12 След.


Ваше имя: 

Введите Ваше сообщение

:






Журнал Chief Time для iOS Журнал Chief Time для Android

 

ht
отзывы о журнале
x
отзывы о журнале
Наша история о себе, о том, как мы создавали компанию в рубрике «Гость номера» оказала заметное влияние на доверие к компании в целом. Партнеры и соискатели узнали о нас больше, многие заочно познакомились с нами благодаря подписке на журнал. Интервью понравилось и нашим клиентам – отношения стали более доверительными...

Александр Гарашкин, генеральный директор компании «Фонд Квартир»