бизнес журнал

Татьяна Храмова

Татьяна Храмова

Стратегия компании – это карта наступления


Как вы определили свой профессиональный путь?
По натуре я хаотик. И путь развития моей профессиональной деятельности такой же. Сколько было планов! Но каждый раз случался поворот в другую сторону. Когда я наконец-то вышла на понимание своей хаотичности и перестала прессинговать себя этими безумными схемами, сразу все пошло намного легче и лучше. Появилось ясное осознание своего маршрута, невзирая на социально одобренные бизнес-роли. А ведь это непросто – отстроиться от всепоглощающей сегодня предпринимательской цели захватить мир, перешагнув через интересы каждого. Не соответствуя этим канонам изначально, развиваться куда сложнее, так как на первых порах, в лучшем случае, приходится тратить уйму времени на стремление залезть в эти стандарты. Тем не менее наша компания взяла свой курс на успех. От создания сайтов и фирменных стилей мы плавно вышли на проекты по выводу клиентов на стратегические цели и построению брендов по технологии дизайн-мышления.

В чем заключается первостепенная проблема развития бизнес-проектов сегодня?
В стандартном подходе к формированию команды. Большинство руководителей дают классическое, жизнеутверждающее объявление о приеме новых сотрудников, акцент в котором ставят на такие важные качества, как целеустремленность, ответственность, желание зарабатывать и т.д. И в итоге собирают коллектив по чисто механическим принципам. Кто? Зачем? Как? Не имеет значения. Пусть работают и выполняют то, что от них требуется. А через некоторое время – разочарованный в который раз начальник. А все потому, что у этого «главного» зачастую просто нет понятных инструментов для ориентации в принципах выбора людей. Когда нет инструмента, нет понимания того, о чем говорить с новыми сотрудниками. А в основе этого – отсутствие картины человеческих ценностей в компании. И вместо того, чтобы попытаться сделать что-нибудь, чтобы люди хотели и могли работать, начинают «бить» штрафными санкциями. Поэтому мы всегда советуем сначала понять свои жизненные ценности в коллективе, а потом уже пытаться транслировать их, чтобы ищущий «свое место» человек пришел с готовностью проникнуть именно в ваш микроклимат.

Допустим, люди есть. Как сделать из них команду, работающую в едином ключе?
Сегодня я часто сталкиваюсь с фактором отсутствия у коллектива и даже порой у руководителя внутреннего вектора развития. А это основа для любых продуктивных действий подчиненных. Здесь необходимо проведение стратегической сессии. Первый шаг - это нормальное командообразование. Для этого очень хорошо подходит практика дизайн-мышления. Используя эту технологию в ритме работы, вы успеваете наговориться, наругаться, нахохотаться и определить, кто главный, а точнее осознать, что главные-то все, и у всех - своя доля ответственности. Вы начинаете понимать, что не имеет значения, чья идея была взята за основу, ведь в реальности их может быть 3 миллиона, но эта – самая оптимальная. Не возникает боли от того, что наконец-то появилась возможность открыть рот и облегчить душу, так как это просто рабочий процесс, позволяющий команде найти максимально комфортное для всех решение. Нашли, провели исследование, выбрали фокус на определенный вопрос, сгенерировали вагон идей. А мой любимый принцип «ДА, И» просто творит чудеса. Суть заключается в том, что на любую высказанную мысль важно отреагировать положительно, не блокировать и не оценивать ее, а, фактически перешагнув через себя, научиться принимать эту чужую идею и продвигать дальше. И вдруг приходит понимание, что вы и ваша команда из 5 человек буквально из ничего «выточили бриллиант», поочередно отшлифованный. На этом этапе наступает ясность – никто не против тебя, вы все вместе! Вы – команда! А только по-настоящему сплоченный коллектив способен разработать действенную стратегию развития.

Какова суть работающей стратегии?
Стратегия должна быть наглядной, с одной стороны, - это доработка внешнего брендинга (клиенту нужно дать что-то понятное, то, что он готов принять), с другой, - внутреннего (ценностное ориентирование сотрудников). Перед глазами топ-менеджера всегда должна висеть «карта наступления». Мой излюбленный пример – это классические фильмы о военных действиях. В них, как правило, главное решение всегда зависит от последнего слова военачальника, которому на раздумье предоставляются считанные минуты. Плюс к этому есть люди, мнения которых необходимо принять во внимание. Что помогает этим персонажам быстро изучить все имеющиеся варианты? Карта. Это понятный лист-объект размером со стол или максимум со стену, который визуально можно оценить за 3-4 минуты. А как выглядит стратегия развития компании сегодня? Это что-то вроде пособия объемом в 300-400 страниц, которое обычно разрабатывают ничего не знающие о компании люди со стороны. Они приходят, задают стандартные вопросы и дают соответствующие инструкции. В результате этот толстенный документ ложится на полку мертвым грузом. Задача нашего агентства – поиск нужного инструмента для клиента, который позволит ему принимать быстрые решения, понимать, куда движется его бизнес, для кого работает его компания и с кем конкурирует. У технологии дизайн-мышления очень жесткий тайминг, так как наш мозг - наш самый большой друг и самый главный источник проблем. То, что мы не можем придумать за год, - придумываем в течение 15 минут. Мозг не успевает начать пугаться и дает уникальную возможность – вытянуть из себя, казалось бы, уже совсем утерянный бэкграунд. Важно лишь быть включенным в работу и иметь желание самому завершить развитие процесса с максимальным результатом.

Сегодня нам открыто море возможностей. Не нужно бояться придумывать что-то новое, блокируя себя изнутри. Ведь есть немало технологий, позволяющих уже на первых стадиях развития идеи понять, отвечает ли она запросам потребителя, есть у нее хотя бы намек на будущее. К примеру, - Customer development, технология, нацеленная на тестирование своего продукта на потенциальных клиентах. Такой подход дает возможность оценить идею такой, какая она есть.

Я считаю, что мы должны развивать рынок сообща, потому что наша жизнь – это непрерывный поток взаимодействий. Когда у нас есть поддержка и понимание своих ценностей, мы становимся спокойнее и знаем точно, кто мы сегодня - люди или сотрудники (смеется).


Livejournal
(Нет голосов)


Комментарии:


Ваше имя: 

Введите Ваше сообщение

:






Журнал Chief Time для iOS Журнал Chief Time для Android

 

ht
отзывы о журнале
x
отзывы о журнале
Профессионально и качественно сделанный журнал. Среди героев «проходных» персон нет – все яркие, интересные личности, со своим взглядом на жизнь и события, в ней происходящие...

Владимир Седов, основатель и владелец компании «Аскона»