бизнес журнал

Анна Журавлева

Анна Журавлева

«Наша сила в том, что мы разные»

Коммерческий директор ООО «Фаворит» Анна Журавлева о своем отношении к кризису и о том, как для успеха важен азарт.

Вашей компании уже 8 лет. Возраст, когда можно сделать какие-то выводы из накопленного опыта и определить дальнейшую стратегию развития…

В рекламном бизнесе мы гораздо дольше – 15 лет. Просто однажды появилось желание развиваться так, как это было интересно нам самим. В результате появилась компания «Фаворит», которая является семейным предприятием. Начинали мы буквально с нескольких конструкций самого распространенного в то время формата 3 х 6; впоследствии из поездок в другие города и страны стали привозить новые идеи, другие форматы…

Сложно было внедрять новинки?

Быть первым всегда сложно. Естественно, рекламодатели сначала не доверяли нестандартным конструкциям, но со временем оценили их пользу и привлекательность. Сейчас мы, единственные в городе, предлагаем целых 7 рекламных продуктов - это дает нам возможность быть полезными любому клиенту с любой рекламной задачей и целевой аудиторией.

Начав с нескольких конструкций, вы добились практически полного охвата города. Как удалось этого достичь, учитывая, что период активного развития компании совпал с кризисом?

Когда мы начинали бизнес, рынок был уже плотно занят крупными сильными игроками. Но мы даже тогда умудрялись устанавливать щиты на такие места, на которые клиенты стоят в очередь круглый год. А в период кризиса, когда многие думали только о том, как сохранить накопленные средства и не разориться, мы работали на перспективу и не побоялись рискнуть, приобретя одного из операторов рекламного рынка и при этом в два раза увеличив объемы. Чуть позже, когда в Иркутске начались разговоры об очистке города от рекламы, мы опять-таки не растерялись и стали предлагать новые варианты наружной рекламы, которые безусловно вписывались в архитектуру и гармонировали с такими новыми объектами, как, например, подземные переходы. Что нам помогает? Умение быстро реагировать на ситуацию и стратегически мыслить.

Интересы клиента на первом месте – так обычно понимают клиентоориентированность. Что в это понятие вкладываете вы?

В первую очередь это забота о клиенте. Особенно внимательно мы относимся к неопытным заказчикам: важно предостеречь их от ошибок, которые нам заметны сразу, а для новичка в рекламе являются стандартными заблуждениями. Например, слишком много мелкого текста, который не читается с расстояния и на скорости. С новым клиентом важно достичь взаимопонимания, так как он приходит, имея опыт работы с другими агентствами, и мы должны разобраться, чего он ожидает от нас, рассказать, что мы можем для него сделать. А может наша компания обеспечить весь комплекс рекламных услуг. С этой целью был запущен собственный цех печати, и теперь мы выполняем полный цикл работ: разрабатываем рекламные макеты, печатаем на высококлассном оборудовании, монтируем баннеры на конструкциях и обеспечиваем клиентский сервис на всем протяжении рекламной кампании заказчика. Максимально разгрузить рекламодателя – вот это я и называю клиентоориентированностью.

Есть ли еще идеи по расширению бизнеса?

Самое серьезное расширение уже произошло в тот момент, когда мы стали выпускать в Иркутске журнал Chief Time – международное деловое издание. Это дало нам новые возможности в плане распространения рекламы в совершенно новом для нас формате. Кроме того, журнал стал источником нашего вдохновения и позволяет реализовать многие интересные идеи. Так что в вопросе расширения мы нацелены на изменения в плане качества: для нас всегда было важно не просто заработать деньги, но и при этом хорошо выглядеть в контексте города. Например, выполняя требования городской администрации по замене рекламоносителей, мы и здесь для сохранения индивидуальности и привлекательности тщательно подошли к выбору материалов, из которых будет сделана конструкция: какого она будет цвета, какая подсветка будет использована. Поэтому совсем недавно мы установили новые ситиборды (2,7 х 3,7 м) бронзового цвета, на что многие наши клиенты и просто горожане отреагировали с явным одобрением. Не ошибусь, если скажу, что у нас единственных эти новые высокотехнологичные конструкции оснащены светодиодными модулями и подсветкой собственного логотипа, что в темное время суток создает просто ошеломляющий эффект, насколько ярко и красиво выделяется реклама наших клиентов на фоне других.

Что является краеугольным камнем компании «Фаворит»?

Команда. Известно, что для успеха любого дела нужны слаженность и взаимопонимание людей, обладающих специальными знаниями и умениями. Большая удача, что в нашем семейном предприятии каждый из нас – трех руководителей – развивает свое направление: Николай Савинов отвечает за общую идеологию, перспективу и развитие; Юрий Соколов, генеральный директор компании, – за административную работу и экономику предприятия; я соблюдаю интересы клиента, занимаюсь продвижением нашей фирмы. Нам просто повезло, что все мы разные. Полная непохожесть друг на друга: в образовании, темпераментах, профориентации – позволила нам распределить зоны ответственности в компании, не соперничая и не вступая в противоречие. Мы только усиливаем друг друга. Одновременно с этим наше родство, наши одинаковые взгляды на жизнь, общая цель, жадность до успеха воплотились в успешно работающую на рекламном рынке компанию. Еще одна ценность – наши менеджеры по работе с клиентами. Это очень грамотные и опытные в рекламе специалисты. Они действительно способны понять и выполнить самые сложные требования заказчика. Так что команда «Фаворита» своего рода dream team, и я этим очень дорожу.

Интервью: Анна Шефер
Фото: Елена Алексеева
Материал опубликован в региональном выпуске журнала Chief Time за май 2013 года




Livejournal
(Нет голосов)


Комментарии:


Ваше имя: 

Введите Ваше сообщение

:








Журнал Chief Time для iOS Журнал Chief Time для Android

 

ht
отзывы о журнале
x
отзывы о журнале
Профессионально и качественно сделанный журнал. Среди героев «проходных» персон нет – все яркие, интересные личности, со своим взглядом на жизнь и события, в ней происходящие...

Владимир Седов, основатель и владелец компании «Аскона»