бизнес журнал

Ицхак Адизес

Ицхак Адизес

Основатель собственного института и легендарный консультант первых лиц крупнейших компаний – о невероятном терпении русских топ-менеджеров, тоталитаризме и игре в теннис.

Изложить всю мою методику в одной статье проще простого. Но я не знаю, как передать на бумаге свои эмоции или впечатления.

Мне кажется, я понимаю, почему в России такой спрос на консультации и коучинг. Так уж у вас исторически сложилось, что страной управляют очень автократично и тоталитарно, а моя методология основана на обоюдном доверии и уважении, на командной работе. Так что это все равно, что привезти воду в пустыню.

В России есть два типа «среднего бизнесмена». Либо маленькие стартапы, с трудом пытающиеся выжить на быстро меняющемся рынке, либо огромные, неповоротливые, оставшиеся еще с Советского Союза компании, в основе управления которых – бюрократия. Они пытаются быть агрессивными и конкурентоспособными, но культура им не позволяет – она все еще не ориентирована на рынок.

Я вижу, как российский – очень авторитарный – стиль менеджмента попросту высасывает энергию из компаний. Я всегда говорил, что у вас полно хорошо образованных, способных и талантливых топ-менеджеров… сидящих без дела. Потому что внутри компаний все централизованно и вертится вокруг одного управляющего, который принимает решения, а остальные просто не задействованы. Так что в России куча креативности просто выбрасывается впустую.

Какой может быть выход? Слушать тело. Представьте весь российский менеджмент как голову. Так вот, она должна послушать тело. Но должно быть и наоборот. Все должны слушать друг друга.


Я известен тем, что всегда все упрощаю. Ищу общий смысл, а не академические концепты, с которыми никто не знает, что делать. Моей рекомендацией российским бизнесменам было бы подмечать хорошие идеи, как у запада, так и у востока. Любые, лишь бы они имели смысл. И учиться. Но не копировать у американцев. И хотя я сам американец, я говорю вам: не делайте этого, это ошибка. Потому что в Америке точно так же все иерархично. Создавайте свое.

Запад очень ориентирован на рынок, очень коммерциализирован. А японцы, например, куда более закрытые, большинство из них обычно не говорят ни на английском, ни на других иностранных языках. Но у них есть фантастическое знание рынка, которому многим нужно поучиться.

Три личных правила жизни? У меня есть лишь одно. Энергия – конечна, об этом мы знаем из физики. Там где нет доверия и уважения, она расходуется впустую. Так что мое правило – чем больше обоюдного доверия и уважения, тем больше у нас остается энергии для конкуренции, а не для борьбы друг с другом.

Я работал в 52 странах по всему миру, но могу сказать, что в России особые проблемы, ничего похожего на другой мир. Когда президент компании входит в кабинет во время переговоров, воцаряется абсолютная тишина. Никто не смеет говорить. Такой необычной «культуры страха», как я ее называю, нет ни в одной стране мира. Вот вам простой пример: недавно у меня было выступление перед четырьмя сотнями русских топ-менеджеров, и я случайно сдвинул проектор, так что всей аудитории приходилось невероятно сильно изгибать шею, чтобы хоть что-то разглядеть на экране. Только к концу лекции я осознал, что натворил, – но в течение полутора часов все люди сидели тихо. В Америке бы кто-нибудь сразу встал бы и сказал: «Профессор, ваш проектор установлен неправильно». В Израиле вообще бы начали кричать: «Эй, да что с тобой?». На моей следующей российской лекции в Академии Экономики собралось 800 самых «топов», и я сдвинул проектор уже специально. Я ждал и ждал, но никто не сказал ни слова. Другими словами, когда люди в России видят какую-то трудность, они действуют по принципу: «Не говори ничего, принимай автократию». Это очень необычно.

Весь мир ждет множество перемен. И они могут быть деструктивны. В этих условиях успешными станут только те компании, у которых есть возможность правильно организовать структуру, процесс командной работы, правильный поток информации и энергии. И дать возможность людям с мозгами использовать его.

Это правда, я часто использую слово «энергия». И она не только между людьми, но также и между странами. Вот сейчас, например, куча энергии течет в Китай.


Обычно люди мерят успешность компании прибылью. Мне кажется, это хорошо – но неправильно. Куда важнее то, как она управляется. Многие компании могут заработать кучу денег, но это всего лишь означает, что они нестабильны, что, в конце концов, они эти деньги потеряют. То, каким образом их можно систематизировать, чтобы они были – как это говорится по-русски – «результативными и эффективными», важнее, чем механистически добиваться результата.

Создавать компанию не ради прибыли? Нет, я в это не верю. Послушайте, прибыль – это как счет в теннисном матче. Мы все хотим выиграть. Просто большинство людей совершает ошибку: они наблюдают не за игрой, а за изменением счета. Нужно смотреть, как ты бьешь по мячу: управлять не прибылью, а ради прибыли. Если ваш клиент будет постоянно доволен и у вас при этом будет минимум трат, у вас будет прибыль. Так что смотрите на мяч – именно он и есть ваш клиент.

Интервью: Тимофей Кареба
Фото: Юрий Цой
Материал был опубликован в федеральном издании Chief Time за август 2012 года.




Livejournal
(Нет голосов)


Комментарии:


Ваше имя: 

Введите Ваше сообщение

:








Журнал Chief Time для iOS Журнал Chief Time для Android

 

ht
отзывы о журнале
x
отзывы о журнале
Важной отличительной чертой Chief Time является подход редакции к материалам: они уделяют особое внимание персонам с интересными и нестандартными идеями в работе и своей жизни в целом...

Филипп Кальтенбах, генеральный директор ООО «Индезит РУС»